第(3/3)页 还有很多事情要做,不能在这种小事上浪费时间。 “女士,如果这个榴莲你不满意,我们可以免费换新。”柜台里的工作人员说。 “嗯嗯?” 这一句话,吸引了不少人的注意,女生惊讶的看着工作人员说: “你的意思是,再免费给我换一个?” “是的,因为这个榴莲里的果肉确实比较小,我们可以免费给您换一个。” 工作人员指着身后的榴莲说: “您可以再挑一个,差价多退少补。” “哇哇哇!!!不是吧,这都能给换新!!!” “我们的宗旨是客户至上,必须要让你们满意。” “那就谢谢你了。” 随后,小情侣又挑了一个榴莲,但这次的运气依旧不怎么样,开出来的还是个三房的。 “这次的运气也不太好,我们就拿这个吧,不再换了。” “您看这样行不行,我们不额外多收钱了,您可以把这两个榴莲的果肉全部拿走,这就相当于开出了一个六房的榴莲,这个方案可以吗?” 不仅是小情侣,周围的顾客都惊着了。 居然还有这种操作! “我们就不客气了。” “这批榴莲有问题,责任在我们身上,只要您满意就行了。” “满意满意,太满意了。” 周围的人都很震惊,逛了这么多年的超市,还是第一次遇到这种情况。 小情侣拿着榴莲,心满意足的走了。 而那名工作人员,也把所有的榴莲都下架了。 “小伙子,你怎么把榴莲都拿走了,我们还等着买呢。”一名女顾客说。 “这批榴莲的质量不好,我会跟主管反映,所以这批榴莲就不进行售卖了。” “你们的服务也太好了吧,以后在这里买东西,完全不用担心了。” “是的。” 工作人员指了指不远处的小牌子。 “如果你们买了不甜的水果,也可以拿回来,我们会无偿更换或者退款。” “伱的意思是,在没有任何质量问题的情况下,哪怕是水果不甜,不合口味,也可以更换或是退款是吗?” “是的。” “贝克莱超市可以呀,居然还有这种服务,以后我可不去其他地方逛了,就来你们家!” “这也太把顾客当回事了,这么多年了,终于能当回上帝了。” “这还等什么呢?多买点水果,就算买到了不甜的,都不用怕了。” “早知道是这样,我昨天就不去汇品了,一点都不好吃。” 听到工作人员的话,还有顾客的议论声。 韩光奇三人不知所措,在他们看来,这种经营方式,完全就是自杀式的。 “韩总,他们推出了这样的服务,客户回进行横向比对,咱们的优势全没了。” 起初,他们都认为,汇品商城是有价格优势的,只要把护城河守好,就不会有问题。 现在一看,来贝克莱的人,似乎根本不在乎那点差价。 “小王,你去买点橘子,等会就说不甜,我倒要看看他们给不给换!” “知道了。” 第(3/3)页